Cliëntvertrouwenspersoon
Iedereen heeft recht op vrijheid en eigen keuzes.
Dat geldt ook voor mensen met dementie of een verstandelijke beperking. We bieden daarom altijd eerst vrijwillige zorg.
Wet zorg en dwang (Wzd)
Soms is onvrijwillige zorg nodig om ernstig gevaar te voorkomen. Dan geldt de Wet zorg en dwang (Wzd). Deze wet regelt:
wanneer onvrijwillige zorg mag
welke rechten cliënten hebben
dat onvrijwillige zorg alleen wordt ingezet als het echt niet anders kan.
Cliëntvertrouwenspersoon (CVP)
Krijg je te maken met onvrijwillige zorg of opname? Dan kun je hulp krijgen van een cliëntvertrouwenspersoon.
De CVP:
luistert naar jouw vragen en zorgen
helpt bij klachten en kijkt altijd vanuit jouw belang
werkt onafhankelijk van Zorggroep Oude en Nieuwe Land
verwijst je indien nodig door naar KCOZ (Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg)