Clientreis
Onder cliëntreis verstaan we de individuele reis die de cliënt doorloopt op weg naar de zorg die hij/zij nodig heeft. Bij een hulpvraag en de zoektocht naar de juiste zorg en ondersteuning bestaat er niet één standaard cliëntreis. Hoe lastig of zwaar de reis is, hangt af van hoe de cliënt met die kwetsbaarheid, aandoening of beperking omgaat en welke hulp deze vanuit de omgeving ontvangt. Hulp is vaak gewenst en nodig. Wij kunnen als zorgorganisatie de cliënt en verwanten/mantelzorgers helpen door te informeren, adviseren en het bieden van zorg en ondersteuning. De focus ligt op het versterken van de eigen regie en zelfredzaamheid van cliënten. Een cliënt kan op meerdere momenten in het leven te maken krijgen met diverse levensuitdagingen en doorloopt dan ook iedere keer een andere reis. Wij pleiten daarbij voor hulp op maat.
In 2025 is grote vooruitgang geboekt in de beweging naar zorg die dichter bij het dagelijks leven van cliënten staat. Binnen de langdurige zorg thuis ontwikkelde ZONL een helder toekomstbeeld waarin MPT voorliggend is aan VPT. We spreken niet langer over de producten MPT/VPT maar over Vertrouwd Thuis zorg (WLZ zorg in de thuissituatie) In samenwerking met Vertrouwd Thuis teams en wijkteams ontstonden nieuwe, kleinschalige teamstructuren waarin nabijheid, eigen regie en samenhang centraal staan. Tegelijkertijd is structureel gewerkt aan een sterkere verbinding met de eerste lijn: met Medrie en huisartsen zijn thema’s als kwetsbare ouderen en ketenafspraken geprioriteerd. Hiermee is een stevige basis gelegd voor toekomstbestendige, persoonsgerichte zorg.
Daarnaast bundelen ZONL en Revalidatie Friesland hun krachten om toekomstbestendige revalidatiezorg in Noordelijk Flevoland te realiseren. De cliënt staat centraal, de zorg wordt zoveel mogelijk dichtbij huis georganiseerd: thuis als het kan, (poli)klinisch als het moet. Hierin is samenwerking tussen beide organisaties een voorwaarde. Deze samenwerking zal vorm krijgen op een gezamenlijke locatie, met als uitgangspunt een efficiënte kwalitatieve en patiëntgerichte revalidatiezorg onder een dak.