Locaties gesloten: bewoners beeldbellen met familie

Zo’n 100 tablets worden door Zorggroep Oude en Nieuwe Land ingezet om het contact van bewoners met hun families in stand te houden tijdens de coronacrisis. De Zorggroep Oude en Nieuwe Land heeft in afstemming met overheid de deuren van alle woonzorglocaties en verpleeghuizen tijdelijk gesloten, maar slaagde er in 48 uur in om een probaat contactmiddel werkende te krijgen: beeldbellen. “Aan beide kanten levert dat emotionele reacties op,” aldus verzorgende IG Ruby Oppenhuis.

Gewapend met een tablet legde Ruby zondag vlot contact met haar cliënt waar ze eerst aanspreekbare verzorgende voor is. “Ik stuurde een email via de app en daarna hadden we meteen contact met de familie. De reactie? Héél emotioneel van beide kanten. Het zijn toch spannende tijden.”

De maatregel om de deuren te sluiten en zo haar bewoners te beschermen, ging de Zorggroep aan het hart. “Juist het contact met familie, vrienden en mantelzorgers is van enorm belang. Eenzaamheid ligt op de loer als dat wegvalt,” aldus projectleider Monique de Jong van ZONL. Met een klein team werkte ze twee dagen keihard om het beeldbellen via Zorg Messenger in de lucht te krijgen. En het werkt. Monique: “We proberen nu meteen alles uit de mogelijkheden te halen. Er wordt al gekeken of of we ook met de cliënten van de dagbesteding activiteiten kunnen blijven ondernemen. Die zitten immers nu ook thuis.”

Collega Ruby heeft inmiddels al meerdere bewoners met haar familie digitaal herenigd. ”Het is echt super als je ziet hoe blij de mensen zijn dat ze elkaar weer zien.” Ook op de andere locaties van de Zorggroep kunnen nu ook dankzij tientallen tablets medewerkers bij de bewoners het weerzien met de families tot stand brengen.